提案と選択？

こんちわっす。

現在預かりのNA8。
色々と入庫時のメニューから追加作業の依頼を頂きまして、頑張って作業を進めているでございます。笑
今年の入庫車両はほとんど、このパターン。
大変有り難い皆さんの信頼を裏切らないように必死に頑張りやす！！


今日は、別の作業のために取り外ししているオルタネーターとセルモーターの交換。

こういう場合は、どのみち外してるので部品代のみで交換出来るのがいいですよね！
（お客さんにとっては、絶対的にお得ですよ！


こういう部品交換のご提案って、細かくやれば沢山あります。
アレコレお店から進められるのが、嬉しい人も居るし嬉しくない人も居ると思うんですね。苦笑


基本的には、最後に作業をお願いするかどうか決めるのはお客さん自身なんで、説明すべきところは全て説明して、どう選択してもらうか？

そのお手伝いをしていく感じになると思うんですが、技術があって提案内容を上手く説明できるお店もありますし、技術はそうでもないけど、その説明はやたら上手なお店もありますね。微笑

自分？

自分は技術はさておき、説明はあんまり上手くないかもしれないっすね。汗

って理由もあって、付き合いが長いお客さんだと、お互いに折り合いをつけるポイントが共有することが出来てくるんでやりやすくなるんですよね。

なんで、入庫時の打ち合わせの時に愛車への覚悟というか、どういう感じで乗っていきたいかお伺い出来るとより良いかなと思って、打ち合わせしております。

もちろん自分も、打ち合わせ時に確認不足などある場合もあるのですが、お客さんからも今回の作業で他に出来ることはないか？とか、予算的にどこまで出来るだろうか？みたいなご質問など、聞いてもらえると良い場合もありますので、お互いに気持ちよく取り引き？行うためにご協力頂けるとより良いのではと思います！

こんなこと書くお店ってあんまり無いような気がするなぁ〜って書いてから思う。笑